Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как перейти на Теле2 со своим номером». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Мы рассказываем, как перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера через интернет – разумеется, при необходимости вы можете лично обратиться в любой салон связи. Посмотрите адреса на карте в приложении или официальном сайте! Вам поможет компетентный сотрудник, только не забудьте взять с собой паспорт.
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Отказаться от затеи иногда лучше, нежели добиваться сохранения номера. По данному вопросу можно выделить следующие ситуации, когда рекомендуется приобретать новую сим-карту:
- Наличие крупной задолженности на балансе МТС. Разумеется, это не значит, что подобным образом получится уйти от ответственности и обязательства возмещения долга. Но при необходимости быстро решить проблему лучше подать заявку на получение новой сим-карты с новым номером.
- Симка зарегистрирована на другое лицо. Если это происходит, обращаться в салон Теле2 придется двоим – владельцу и фактическому пользователю, а это зачастую проблемно.
- Действующий на данный момент номер телефона был получен в другом регионе, куда сейчас нет возможности поехать.
Для решения всех проблемных ситуаций рекомендуется приобрести новый телефон с двумя сим-картами. Все разрешится, и пользователю будет удобнее осуществлять звонки с сим-карты Теле2 и выгодным его тарифом, а принимать звонки на ранее выданный номер от МТС.
Перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера несложно, если соблюдать приведенные выше инструкции и учитывать нюансы возможного отказа. Важно провести предварительную проверку зарегистрированной информации по сим-карте, а уже потом приступать к переходу.
Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
К проблемам во время перехода можно отнести отрицательное решение сотрудников сотовой связи в принятии нового клиента с сохранением номера. В данном случае можно выделить следующие причины для отказа:
- Наличие долга у клиента перед МТС. Здесь выделяют моменты, когда во время обработки данных с баланса снимается абонентская плата. Получается, что на момент подачи заявки проблем не было, но уже на момент проверки заявления баланс стал отрицательным. Чтобы этого избежать, необходимо предварительно отключить все платные услуги от МТС и пополнить счет дополнительной суммой.
- Паспортные данные представлены неправильно. Эта причина основывается на обработке информации через операторов связи МТС. При переходе паспортные данные, указанные в МТС, должны совпадать с введенной информацией при подаче заявки для перехода к Теле2.
- Номер попросту не принадлежит заявителю. Как правило, в режиме онлайн-заявки принимаются все без исключения. Уже потом сотрудники компании выявляют неточности.
- Номер на момент подачи заявки считается заблокированным. Не важно, по какой причине это произошло, но проверка действия номера телефона должна пройти успешно.
- Номер зарегистрирован в другом регионе. Убедитесь, что получение сим-карты происходило в этом же населенном пункте, где на данный момент подается заявка.
- Ранее уже был осуществлен переход к другому оператору. Должно пройти не менее 2 месяцев после получения сим-карты от МТС.
Если оператор Теле2 вынес отказ, следует уточнить, почему это произошло. В противном случае добиться успеха в задуманном не получится.
Как перейти в Теле2: детальная инструкция
Для перехода на использование МТС от оператора Теле2, сохраняя номер телефона, поработайте для начала с текущим провайдером. Уточните, в первую очередь, на кого оформлена симка, чтобы в случае надобности переоформить ее. Приходите для этого в центр обслуживания клиентов, прихватив с собой паспорт. Плохо, если собственник симка находится далеко от вас. Придется получить от него доверенность для оформления карточки.
Если вы не в курсе, где сейчас настоящий владелец, перейти на Теле2 со своим номером будет невозможно. Пользуйтесь услугами текущего провайдера или покупайте другую симку.
В ситуации, когда симка оформлена на старый паспорт, посетите отделение обслуживания абонентов МТС, чтобы обновить паспортную информацию. Если по этому пункту все нормально, смело отправляйтесь в клиентский центр обслуживания Tele2.
Возможно ли это сделать?
Стоит подчеркнуть, что это достаточно новый мобильный оператор, но уже успевший хорошо себя зарекомендовать. Теле2 заботится о своих клиентах, предоставляя массу разнообразных сервисов и экономных тарифов. Предлагаются технологии 4G, постоянно расширяется зона покрытия. Именно по этим причинам многие пользователи принимают решение перейти на Теле2.
Если вы не привязаны к своему старому номеру, то особых проблем с этим не возникнет. Достаточно просто купить новую СИМ-карту и активировать ее. Однако, если вы привязаны к своему актуальному номеру, тогда нижеприведенная информация будет для вас интересной.
Теле2 принимает и рассматривает соответствующие заявки. Это означает, что абсолютно любой человек, который является абонентом МТС, Мегафона или Билайна, может беспрепятственно перенести свой действующий номер.
Переход на Tele2 со своим номером через Call-центр
К сожалению, полностью осуществить процедуру через справочный центр компании не получится. В справочном центре вы можете лишь получить информацию о процедуре перехода на Теле2. Чтобы позвонить в справочный центр Теле2 с телефона другого сотового оператора, наберите1 (для жителей Москвы) или (для жителей Санкт-Петербурга). Если вы проживаете в другом регионе, то уточнить номер Теле2, предназначенный для звонков с телефонов других операторов или с городских устройств, можно на официальном сайте компании внизу главной страницы. Ваш регион будет высвечен автоматически. Если этого не произошло, сначала смените регион в верхнем правом углу, а затем посмотрите номер компании внизу страницы.
Дозвонившись, вы услышите запись автоответчика, который в первую очередь предложит вам выполнить переход на Теле2. Для получения информации нужно нажать на цифру «1» в тоновом режиме. Автоответчик сообщит всю информацию о процедуре перехода.
Преимущества от перехода в Теле2
Возможность сохранения своего номера была воспринята многими абонентами как радостное известие. Долгое время это являлось невозможным, пока не был принят соответствующий закон. Операторам сотовой связи пришлось подчиниться, несмотря на возможную потерю клиентов, в том числе и старых.
Давайте рассмотрим основные причины перехода:
- Абонента не устраивают дорогие тарифные планы текущего оператора – при этом ему нравятся предложения других компаний (в нашем случае – Теле2);
- Людей не устраивают качество связи и зона покрытия – например, многие жалуются на слабое покрытие в загородной зоне;
- Клиентам нужны дополнительные услуги и опции, которых нет у текущего оператора.
Благодаря действующему законодательству России перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера стало возможно, причем в самые сжатые сроки. Первое время перенос сопровождался различными техническими сложностями, а операторы предупреждали абонентов о возможных перебоях со связью и с доступом в интернет. Сегодня проблемы возможны лишь в ограниченный период – до получаса, реже до нескольких часов.
Как показали практические эксперименты, никаких перебоев со связью в момент перехода нет – интернет работает великолепно, телефоны звонят и принимают звонки, также отправляются и принимаются текстовые сообщений.
Мы уже выяснили, что перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера можно. Осталось рассмотреть преимущества от такого перехода:
- У Теле2 широкая зона покрытия – за последние годы оператор существенно расширил количество базовых станций. Также отмечается существенное расширение зоны 4G;
- Сигнал Теле2 уверенно принимается даже за городом – большой плюс для путешественников и дачников;
- У Теле2 отличные сбалансированные тарифные планы и множество интересных дополнительных услуг и опций – хороший повод сменить оператора связи.
Перейдя с МТС с сохранением номера, вы сможете продолжать принимать звонки как ни в чем не бывало. Это наиболее важно для деловых людей, которым ни в коем случае нельзя менять телефон. К тому же не придется оповещать своих собеседников и абонентов из телефонной книги о смене своего номера – они ничего не заметят.
Недостаток у переноса один – если раньше принадлежность номера к той или иной сети можно было выяснить по федеральному коду, то сегодня для этого необходимо использовать дополнительные инструменты. Для уточнения принадлежности используйте официальный сайт Центрального научно-исследовательского института связи.
Сотовый оператор Tele2 предоставляет льготные условия на звонки в ДР. Тарифные планы линейки «Мой» предоставляют возможность звонить бесплатно на номера Теlе2 своего города и области, а также внутри сети по всей России.
Вот как на Теле2 подключить бесплатные звонки в домашнем регионе — чтобы отключить старый тарифный план и активировать новый, нужно набрать следующие команды:
- «Мой Онлайн». Подключение *630*3#
- «Мой Онлайн плюс». Подключение *630*4#
- «Мой разговор» Подключение *630*2#
- «Мой Теlе2». Подключение *630*1#
Вот что входит в эти тарифы, кроме безлимита внутри сети в ДР:
- Безлимитное общение внутри сети этого сотового оператора по сей России
- Пакет минут для звонков на номера других операторов
- Пакет интернет-трафика
- Пакет СМС-сообщений
- Безлимитный доступ в социальные сети
- Выгодные условия в поездках по стране – за пределами ДР
У оператора много полезных и интересных опций, одна из них — Локатор Теле2 по номеру телефона без его согласия (онлайн), более подробно про неё вы узнаете из другой нашей статьи на сайте.
Эффективная организация переезда
Предстоит офисный или квартирный переезд? Этот хлопотный процесс осложняется не только необходимостью смены телефонного номера. Важно собрать и перевезти имущество. В процессе часто теряются важные документы, ломаются хрупкие и ценные вещи, портится мебель и техника. А при переезде офиса приостанавливается рабочий процесс и нарушается график, в результате компания теряет прибыль.
Чтобы избежать подобных проблем, обратитесь к профессионалам. Компания “ГрузВоз” организует квартирные и офисные переезды с 2009 года. За это время мы перевезли сотни квартир и офисов в Москве и Московской области. Предоставляем полный перечень работ, который включает следующие услуги:
- Аренда транспортного средства и спецтехники для погрузки габаритного имущества;
- Погрузочные и такелажные работы;
- Предоставление упаковочных материалов и упаковка;
- Транспортировка груза “от двери до двери”;
- Страхование услуги и перевозимого груза;
- Сборка и разборка мебели;
- Установка и демонтаж техники, оборудования.
Инструкция по переходу на Теле2 с сохранением номера
Для успешного перехода необходимо придерживаться инструкции, которую мы предлагаем для ознакомления ниже:
- Найдите договор, который был заключен с действующим оператором при подключении. Убедитесь в том, что он был оформлен непосредственно на ваше имя. Если с момента подключения вы вносили какие-либо изменения в паспортные данные, либо же номер и вовсе оформлен не на вас, обратитесь в контактный центр для внесения изменений с корректной информацией.
- Посетите любой из официальных офисов компании Теле2, чтобы оформить там договор.
- После подписания договора в офисе получите новую SIM-карту.
- Проверьте свой текущий счет от старого оператора на наличие долгов. Если таковые имеются, позаботьтесь об их своевременном погашении, поскольку наличие задолженностей может вызвать проблемы с переходом.
- Ожидайте получения сообщения о том, когда вы сможете начать пользоваться новой sim Tele2 со своим старым номером. Зачастую такой месседж приходит за сутки до перехода. А переход производится примерно через 8 дней с момента подачи заявления в офисе компании.
После выполнения описанных выше действий вы можете начать наслаждаться выбранным тарифом от своего нового мобильного оператора.
Стоимость и прочие условия
Сменить оператора, подав заявку на сайте или в салоне связи, возможно бесплатно. Однако при проверке возможности перехода проверяется, нет ли долгов на счете. Соответственно, в случае обнаружения таковых требуется их погасить. В противном случае перенос номера в сеть Tele2 не представляется реальным. Все, что требуется оплатить, – стартовый комплекс по прайсу в рамках выбранного тарифного плана. При подключении «Классического» плана взимается 100 рублей, несмотря на отсутствие абонентской платы.
Для того чтобы перейти на обслуживание требуется соблюдение ряда условий:
- Перед тем как подать заявление, нужно уточнить у изначального оператора, на чье имя заведена сим-карта. Если пользователь не является владельцем по документам, переход осуществим исключительно путем переоформления. В таком случае потребуются документы, заверенные фактическим собственником. Второй вариант – прийти в офис вместе с этим человеком, чтобы избежать дополнительной бумажной волокиты.
- Если оформление происходит через офис, нужно прийти с паспортом. Сотрудник подробно расскажет об этапах переноса номера, необходимых документах. После будет выдана сим-карта Теле2, но со старым номером.
- Переход производится не менее недели. В этот период проверяется отсутствие долгов и совпадение владельца и пользователя номера. Перед обращением желательно отключить платные подписки и услуги, сделать баланс больше нуля. В любом случае имеющиеся на счете деньги сохранятся.
Для смены компании достаточно оформить официальное обращение в офисе оператора Теле2, предоставить персональные сведения и ожидать решения. После успешного переподключения потребитель может сохранить прошлый телефонный номер, заказать у провайдера новую последовательность цифр. Среди распространенных причин отказа от услуг Мегафон является ухудшений качества сотовой связи и снижение скорости мобильного интернета. Часть пользователей переходят в Теле2 в поисках более выгодных предложений. Простое недовольство абонента, жадность провайдера могут привести к расторжению договора. Перед тем как изменять оператора, хорошо подумайте и сравните характеристики обеих компаний.
Рассмотрим основные достоинства оператора Теле2 по сравнению с Мегафон:
- На всех тарифных планах провайдера оставшиеся минуты, интернет-трафик не сгорают, а автоматически переводятся на следующий месяц.
- Компания имеет широкую сеть покрытия территории России.
- Ассортимент предложений позволяет найти отличное решение для своих потребностей.
- На тарифах реализована возможность передавать гигабайты другим пользователям провайдера без дополнительной комиссии.
- Теле2 отличается низкими ценниками на предложения для мобильных устройств. По доступной цене можно получить объемные комплекты трафика, СМС-сообщений, минут для голосового общения.
- Удобный личный кабинет пользователя.
Возможные проблемы при переносе номера
На форумах технической поддержки иногда встречаются сообщения о неисправной работе SIM-карты или тарифного плана при переходе на услуги компании Теле2 со своим номером.
Наиболее встречающая проблема у пользователей — неполадки со связью. Некоторые клиенты жалуются на то, что после истечения срока в 30 минут остаются неполадки с приемом сигнала. Непосредственно это связано с интернетом. Вместо обещанного LTE 4G вида связи SIM-карта абонента принимает только 3G-сигнал, у которого скорость приема гораздо медленнее.
К тому же абоненты Теле2 сообщают о проблемах с мобильной связью. На форумах и сайтах для отзывов о компаниях существуют записи о неисправной работе сотовой сети, которая не способна принимать входящие голосовые, совершать вызовы и отправлять текстовые сообщения.
Однако прежде всего стоит убедиться, что проблема возникла после переноса старого телефона на тарифный план Теле2. Если проблем не было во время использования временной SIM-карты, и они появились только после прихода уведомление о смене номере, то, скорее всего, проблема именно из-за услуги перехода. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку компании.
Чтобы решить возникшие неполадки, необходимо обратиться к оператору горячей линии по 611. Автоответчик или представитель информационного отделения Call-центра перенаправит ваш звонок на оператора службы технической проблемы. Необходимо подробно рассказать о существующих неполадках, уточнить при этом, что перешли на тарифный план Теле2 со своим номером.
Возможные проблемы при переносе случаются крайне редко и в большинстве случаев их удается решить, обратившись к оператору службы технической поддержки по горячему номеру компании.
Возможность смены оператора
Нет ничего не возможного, в том числе и перейти с «Теле2» на «Мегафон» с сохранением номера. Да это и удобно: номер со всеми контактами сохраняется, а вот мобильный оператор меняется. Да и часто просто жаль менять красивую комбинацию цифр.
При смене сотового оператора не возникнет никаких сложностей, но вот выполнить требования «старого» и «нового» представителя мобильных услуг все же придется. Просто так абонента никто не отпустит и никто не примет в свои ряды.
- Перед «Теле2» у пользователя не должно остаться никаких долгов. Если на абонентском счете минусовой баланс, его необходимо пополнить, чтобы выйти в «ноль» или «плюс». Иначе оператор не даст согласия на переход и затормозит процедуру до того, как задолженности будут погашены.
- «Мегафон» готов принять в свои ряды всех желающих совершенно бесплатно, чем может похвастаться не каждый оператор мобильных услуг.
- Переход на иного оператора может совершить только лишь лицо, на которого оформлена сим-карта.
- Услуга обмена операторов беспрепятственно доступна в рамках своего региона. Но совершить бартер между регионами возможно, только процедура будет длиться немного дольше, так как потребуется отправить запрос в тот регион, где была зарегистрирована сим-карта «Теле2».
Перенос номера с одного оператора на другой разрешен Правительством РФ от 1 декабря 2013 года.
Как поменять номер телефона в Теле2 или перейти от другого оператора
Стоимость подключения
Это можно сделать в салоне связи или онлайн, на сайте Теле2. Необходимо:
Потребность в таком продолжительном времени объясняется тем, что процедура технически сложная, в нее вовлечены сразу несколько мобильных операторов.
Всем абонентам, которых не устраивает их текущий номер SIM, Tele2 предлагает интересную возможность – сменить его на более удобный и красивый. Это платная услуга, ее стоимость напрямую связана с тем, какую комбинацию цифр выберет клиент. Обычно номер переносят в поисках выгодных тарифов. На отмену процедуры дается 10 дней. За это время вам звонит старый оператор и предлагает секретный тариф, которого нет на сайте, либо дает скидку 20-30% на существующий.