Что делать, если потерял паспорт

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если потерял паспорт». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как и куда подать жалобу, если выдачу паспорта при замене задерживают?

2. Получение внутреннего паспорта

3. Паспорт гражданина Российской Федерации, подлежащий замене

4. Что делать тем, кто проживает в Москве, но постоянная прописка в другом регионе?

5. Какие нужно собрать документы, чтобы заменить российский паспорт?

6. Где выдают и как забрать?

7. Как получить паспорт в 14 лет через мфц

8. Срок хранения документов после изготовления в МФЦ

9. Можно ли забрать свой паспорт чуть позже назначенного срока

10. Сроки изготовления паспорта РФ

11. Получить паспорт после назначенного срока

12. Как быть, если время истекло

13. Можно ли забрать паспорт позже назначенного срока изготовления

14. В течение какого времени после изготовления паспорта его нужно получить?

В теории эта процедура не должна вызывать никаких проблем, достаточно обратиться в отдел по вопросам миграции (раньше это были паспортные столы и отделы УФМС), то есть в структурные подразделения МВД, которые занимаются оформлением паспортов и регистрации, подать заявление о замене паспорта, приложить необходимые для этого документы и ждать, когда новый паспорт будет готов.

Как и куда подать жалобу, если выдачу паспорта при замене задерживают?

Больше всего нареканий вызывают у посетителей сотрудники МФЦ – их некомпетентность, оскорбительный тон общения. Неудивительно: одному человеку трудно удержать в голове важные нюансы оформления самых различных документов; моментально найти правильный ответ. Сами посетители тоже не всегда являются эталоном воспитанности – а их за день приходит немало.

Если работник допустил грубое нарушение служебных обязанностей или этикета, посетитель может потребовать Книгу жалоб, последовательно изложить в ней свои претензии. Жалобу можно не подписывать, но сообщить имя и оставить номер телефона все-таки стоит – чтобы было кому сообщить о принятых мерах.

Жалобную книгу надо требовать у администратора. Она должна быть прошита, листы пронумерованы. Руководитель учреждения обязан регулярно просматривать записи в книге и давать на них ответ (так гласит закон «О защите прав потребителей»).

Для быстрого решения вопроса можно направить претензию непосредственно руководителю учреждения, его имя обязан сообщить любой сотрудник.

Однако бывает так, что проверка по каким-то причинам задерживается. Имеет ли в этом случае ФМС задержать выдачу загранпаспорта? Что делать, если вы пришли его получать, но в назначенный срок заграничный паспорт не сделан, и вам говорят, что надо подождать сверх установленного срока?

Сразу надо сказать: задержка выдачи заграничного паспорта противоречит правилам ФМС. Если прошёл уже месяц, но только при условии подачи заявления по месту ПОСТОЯННОЙ регистрации (прописки), а ФМС задерживает выдачу паспорта, вы можете требовать его выдачи без завершения проверок, если есть в наличии ответ от ФСБ.

То же самое касается граждан, подавших заявление на получение загранпаспорта не по месту регистрации (срок в этом случае составляет четыре месяца со дня подачи заявления). Если прошло четыре месяца, а ФМС по каким-то причинам ещё не сделала ваш загранпаспорт – вы имеете право потребовать его, не дожидаясь окончания проверки, но только при наличи ответа с ФСБ.

Дело в том, что, согласно действующим правилам, отсутствие результатов проверок не считается достаточно уважительной причиной для того, чтобы отказать гражданину в своевременной выдаче данного документа. Эта причина недостаточно основательна для задержки выдачи заграничного паспорта, о чём сотрудники ФМС отлично знают. На них может быть наложено служебное взыскание по факту проволочек с оформлением документа, поэтому в случае подобного инцидента служащий ФМС будет всеми силами убеждать вас в том, что задержка законна.

Данное правило, требовать выдачи загранпаспорта без проведенных проверок, не относится к выдачи заграничного при отсутствии проверок от ФСБ, максимальный срок, которых составляет 3 месяца, при наличии допуска к гостайне, контрактных обязательств, проживании (вкл. учебу, работу) заграницей, наличи ВНЖ или второго гражданства, при получении загранпаспорта в консульстве РФ зарубежом или иных дополнительных проверок в интересах обеспечения безопасности государства.

Что вы имеете право предпринять? Не нужно ругаться с сотрудником ФМС и доказывать свою правоту. Просто сразу пишите жалобу на имя начальства. Загранпаспорт в этот же день вам, конечно, не выдадут, но сделают его в кратчайшие сроки. А нерадивые сотрудники, виновные в проволочке, будут наказаны лишением премии, задержкой продвижения по службе и другими видами дисциплинарного воздействия.

Обратите внимание, что сотрудник ФМС не имеет права оформлять выдачу загранпаспорта «задним числом». Если он пытается это сделать, вы вправе не ставить свою подпись под документом, где стоит другая дата выдачи, но это не касается загранпаспортов нового образца на 10 лет, так как загранпаспорт печатается на госзнаке, а срок исполнения печати, по закону, доходит до 10 дней и плюс время на доставку готового загранпаспорта, в зависимости от региона, это может быть от нескольких дней до пары недель. Бывают случаи, когда происходит технический сбой на ГОСЗНАКЕ или смежных организациях и тогда время задержки может доходить от двух-трех дней до нескольких недель, в данном случае, такая ситуация является форс-мажорным сучаем . Обращайтесь с жалобой к руководству ФМС.

Ну а если вы не хотите тратить свои нервы в борьбе с бюрократией, и вовремя выданный загранпаспорт для вас важнее наказания нерадивого чиновника – лучше обратитесь в фирму, которая сделает вам загранпаспорт в срочном порядке и с гарантией своевременной выдачи.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АГЕНТСТВ

Вход/регистрация на сайт

Что входит в наши услуги, по срочному оформлению загранпаспорта.
Подготовка документов на загранпаспорт через интернет
Какой загранпаспорт выбрать
Вопросы про загранпаспорт
Типичные ошибки при сборе документов и заполнении анкет на загранпаспорт.
Полезные статьи о загранпаспорта
Профессиональное оформление загранпаспорта.

Получение внутреннего паспорта

Образец жалобы в МФЦ за нарушенные сроки выдачи документов идентичен тому, который используется при хамстве, вымогательстве и других проблемах:

контактные данные заявителя и наименование центра;
текст с объяснениями;
требования.

Дата и подпись тоже являются неотъемлемой частью документа. Без них он переходит в статус недействительных.

Стандартный образец жалобы на МФЦ в прокуратуру содержит те же графы, но требует более детального описания ситуации. Загрузить и просмотреть образец в формате .pdf можно по ссылке.

Паспорт гражданина Российской Федерации, подлежащий замене

Для контроля уровня обслуживания почти во всех многофункциональных центрах существуют специальные книги обращений. Каждый посетитель может оставить в ней свой отзыв о работе учреждения или же претензию относительно работы отдельных сотрудников. Такая жалоба может содержать контактные данные и обратный адрес заявителя или быть анонимной – по усмотрению клиента.

Если в самой компании на ваши претензии никак не отреагировали, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Но такая форма воздействия применяется лишь в тех случаях, когда речь идет о более серьезных нарушениях. После того, как сотрудники органа рассмотрят ваше заявление, они проведут проверку, по итогам которой материалы дела могут быть направлены в судебную инстанцию.

Федеральный закон от 27.07.2010 г. №210-ФЗ содержит основные положения, по которым можно установить причины внесудебного обжалования действий сотрудников МФЦ. К основным нарушениям, которые служат основаниями для подачи жалобы являются:

несоблюдение сроков регистрации запроса гражданина;
отказ в предоставлении услуги;
неправомерные требования;
ошибки в выдаваемых документах.

Также может быть подана жалоба на МФЦ, если:

со стороны работника поступают требования предоставить денежные средства в виде взятки;
нецензурная брань в адрес гражданина;
при наличии других нарушений, подподающих под действие административного или уголовного кодексов РФ.

Для начала стоит оставить запись в «Книге обращений». Здесь может быть зарегистрирована, как жалоба, так и любая другая запись, указывающая на отдельные аспекты работы МФЦ. Если у вас возникли претензии касающиеся качества обслуживания, работы отдельных кадров или всего отделения, то сюда необходимо внести информацию. Жалобу здесь можно оформить анонимно, или же оставить свои контактные данные.

Есть возможность написать жалобу на имя руководителя отделения. Это более серьёзный документ, и анонимным он быть не может. Рекомендации к оформлению таковы:

Укажите наименование и адрес филиала МФЦ;
Укажите ФИО руководителя, на чьё имя составляется жалоба;
Ваши ФИО, адрес, контактные данные;
В тексте изложите суть жалобы, сопровождая её теми фактами, которые, по вашему мнению, важно упомянуть;
Дата составления и подпись.

Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения:

наименование органа прокуратуры;
ФИО, место проживания и контактные данные заявителя;
полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя;
факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.;
требование о проведение проверки в целях привлечения к ответственности сотрудников центра;
перечень документов, которые могут выступить в качестве доказательства, с приложением копий этих документов;
дата составления и подпись.

Жалобу можно представить:

лично (через представителя);
по почте;
через сайт органа прокуратуры вашего региона.

Результативность обращения с жалобой на МФЦ будет напрямую зависеть от правильной подачи документа. Существует несколько способов отправить заявление вне зависимости от места жительства заявителя. При нарушении правил работы МФЦ сотрудниками жалоба может быть подана в следующие инстанции.

В этом случае возможны два варианта оформления документа:

В книге отзывов и предложений. Данный вариант используется при возникновении незначительных отклонений в работе МФЦ. В обязанности руководства входит регулярное ознакомление с этим документом, поэтому не стоит волноваться о том, что замечание будет оставлено без внимания. Оставить сообщение в книге отзывов и предложений можно без подписи и указания имени и фамилии.
Письменное обращение на имя руководителя организации. При значительных нарушениях следует оставить письменное заявление на имя руководителя многофункционального центра. В этом случае потребуется указать причину обращения, ФИО и точный адрес.

За более грубые нарушения, например, за нарушенные сроки предоставления Госуслуг жалоба может быть подана в прокуратуру. Чтобы документ был рассмотрен в максимально сжатые сроки, при оформлении заявления следует приложить любые имеющиеся документальные доказательства неудовлетворительной работы МФЦ.

Заявление в прокуратуру не может быть анонимным, поэтому заявитель может быть привлечён в качестве свидетеля. После окончания проверки гражданин в обязательном порядке будет проинформирован о результате прокурорского расследования.

Не менее эффективной мерой воздействия на сотрудников многофункционального центра является подача иска в суд. Заявление оформляется по месту регистрации заявителя.

Что делать тем, кто проживает в Москве, но постоянная прописка в другом регионе?

Подача документов на замену российского паспорта не по месту жительства — возможна! Для этого у вас должна быть временная регистрация в том районе города или населенного пункта, в который вы обращаетесь. Комплект документов не отличится от стандартной подачи, однако некоторые МФЦ требуют написания заявления на имя начальника о просьбе заменить паспорт по месту временной регистрации. Срок подобной замены установлен регламентом до 4-х месяцев. Несомненно это очень долго, но вполне оправдано, так как все запросы отправляются «почтой россии» — даже по Москве запросы между УФМС могут длиться до 2-х месяцев.
Мы поможем вам заменить российский паспорт в Москве за наименее короткие сроки!

В случае отсутствия возможности лично ходить по кабинетам, вы можете решить этот вопрос, обратившись к нам. Компетентные сотрудники нашей фирмы избавят вас от потери времени на хождение по кабинетам. Вы передадите нам свои полномочия на сбор и заполнение всех необходимых документов, что позволит вам значительно сократить время получения.

Какие нужно собрать документы, чтобы заменить российский паспорт?

Для получения государственной услуги необходимо предоставить:

— заявление о выдаче или замене паспорта;
— свидетельство о рождении;
— две «свежие» личные фотографии в анфас без головного убора. Цветным будет фото или чёрно-белым решать вам;
— квитанцию об уплате госпошлины;
— свидетельство о заключении или расторжении брака (если у вас есть супруг(а) или были;
— сведения о ваших родителях, как они указаны в вашем свидетельстве о рождении;
— данные загранпаспорта (при наличии);
— свидетельство о смене имени, фамилии, отчества (если такой факт был);
— при изменении пола потребуется предъявить заключение из ЗАГСа о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния;
— если в паспорте есть ошибки, нужно предоставить документ, содержащий верные сведения.

Где выдают и как забрать?

Для получения загранпаспорта необходимо иметь при себе внутренний паспорт гражданина РФ для подтверждения личности. При получении загранпаспорта на ребенка от 14 до 18 лет необходимо иметь при себе паспорта ребенка и его законного представителя. При получении загранпаспорта на ребенка до 14 лет необходимо иметь при себе паспорт законного представителя и свидетельство о рождении ребенка.

Что еще что проверяют при выдаче? Необходимо иметь с собой ранее выданный загранпаспорт (в случае его наличия), если срок его действия не истек, так как данный документ при выдаче нового паспорта подлежит изъятию.

Следует отметить, что на момент выдачи на руки загранпаспорта давность проверок не должна превышать 3 месяцев. Поэтому если в положенное время его не получить, то есть, в случае обращения за получением готового документа позже 3 месяцев, сотрудники УВМ имеют право задержать выдачу паспорта на время проведения проверок повторно. В этом случае предоставляются обновленные справки, т.к. срок действия старых уже истек. Потребуется написать заявление, приложить нужные документы и отправить их на новое рассмотрение.

Внимание! При получении заграничного паспорта, заявитель должен тщательно проверить все персональные данные. Если он обнаружит ошибку, то он вправе потребовать оформления нового документа. При этом собирать новый пакет документов и снова оплачивать госпошлину, заявитель не обязан.

В течение какого времени нужно забрать документ и можно ли сделать это позже срока? После изготовления загранпаспорт будет храниться в УВМ весь период на который он выдан. Соответственно для паспортов старого образца срок хранения составит 5 лет, для паспортов нового образца 10 лет. Только через 3 месяца получить его будет гораздо сложнее, о чем говорилось выше.

При оформлении загранпаспорта могут возникнуть следующие вопросы: что для этого нужно и как получить документ военнослужащим, пенсионерам, а также могут ли выдать загранник тем, у кого есть долги у судебных приставов, или людям, имеющим судимость? На эти и другие вопросы вы найдете ответы на нашем сайте.

Итак, мы рассмотрели, какое ведомство выдает загранпаспорт и как получить документ. Процесс оформления и получения загранпаспорта не быстрый. Если вы собираетесь ехать в отпуск, то следует начать его оформление заблаговременно. Лучше это сделать не дожидаясь сезона отпусков, когда наплыв желающих отправиться за границу увеличивается в разы.

Как получить паспорт в 14 лет через мфц

Обычно посредники помогают оформить паспорт, а вот получить его необходимо в МФЦ.

При личном обращении в многофункциональный центр. Это наиболее распространенная ситуация, не требующая никаких особых знаний и навыков.
Паспорт можно получить в любом МФЦ. Подача документов рекомендуется, как уже было сказано, по месту регистрации гражданина.
Так услуга будет предоставлена более быстро. О порядке обращения Теперь немного подробнее о том, как именно оформить паспорт через многофункциональный центр. Сделать это не так трудно, как кажется. Необходимо придерживаться определенного алгоритма действий. Можно ли поменять паспорт в МФЦ и как это сделать? Для воплощения задумки в жизнь потребуется:

Записаться на прием в многофункциональный центр.

Срок хранения документов после изготовления в МФЦ

МФЦ представляет собой удобный инструмент, который связывает граждан с уполномоченными ведомствами.

Сотрудники сервисных центров принимают, оформляют и передают заявление и документацию на дальнейшее рассмотрение. Как только услуга или документ будет готов, он возвращается в подразделение, где его должен забрать заказчик, но что если у него нет возможности своевременно явиться для получения результата, какие сроки предусмотрены законодательством? В статье расскажем, сколько в МФЦ хранятся документы.

Многофункциональные центры представляют собой специализированные заведения, которые сотрудничают одновременно с гражданами России и государственными, муниципальными ведомствами. Учреждения “Мои документы” являются переходным звеном между заявителем и принимающей стороной, сами сотрудники не имеют полномочий вносить изменения в запросы и заявления. Рассмотрим цели и основные задачи МФЦ:

Снижение уровня коррупции во властных структурах.
Значительное ускорение и упрощение процедур подачи заявлений и сотрудничества с уполномоченными ведомствами, государственными учреждениями. Можете навсегда забыть про очереди и кучу потраченного времени, достаточно записаться на удобный час.
Повышение качества обслуживания и предоставления услуг.
Снижение бумажной волокиты. Больше не требуется собирать стопки документов и бегать с ними по разным инстанциям, все находится в одном здании.

Среди функций и направлений деятельности можно выделить:

Доставка комплектов документов до ведомства и обратно в короткие сроки.
Бесплатное информирование и предоставление сведений о получении государственных услуг для физических и юридических лиц.
МФЦ активно сотрудничает практически с каждой структурой власти, государственными и муниципальными учреждениями.
Прием, первичное рассмотрение и передача документации, заявления от гражданина в уполномоченный орган или управление.
Подтверждение личности и учетной записи для единого портала госуслуг.
Обслуживание клиентов по телефонной линии или через интернет.

Можно ли забрать свой паспорт чуть позже назначенного срока

В соответствии с нормами, указанными в статье 19.15.1 Кодекса об административных правонарушениях, гражданин, который не посещает вовремя территориальное подразделение миграционной службы для получения оформленного паспорта, может числиться как личность, которая пользуется недействительным удостоверением личности, что является правонарушением, которое наказывается наложением соответствующего штрафа.

В соответствии с действующим законодательством каждый гражданин должен обратиться за переоформлением паспорта на протяжении 30 дней с того момента, как наступает событие, предусмотренное для проведения данной процедуры, а в противном случае он также привлекается к ответственности в соответствии с нормами, указанными в Кодексе об административных правонарушениях.

Сроки изготовления паспорта РФ

Вопрос Ответ В 20 и 45 лет. Также существуют причины для замены раньше срока: 1) Потеря либо хищение документа; 2) Обнаружение ошибок в самом документе; 3) Изменение фамилии (например, при свадьбе); 4) Изменение пола; 5) Документ потерпел издержки (промок, порвался, был разрисован и другие причины); 6) Изменение гражданства — УФМС; — МФЦ (многофункциональный центр).

— Портал Госуслуги. Да, если Вы признаны: — лицом с инвалидностью; — недееспособным лицом. 30 дней. 10 дней — при обращении по месту жительства; 60 дней — при обращении по месту прибывания. — Свидетельство о рождении; — Документ, который подтвердит российское гражданство.

— Паспорт родителей или опекунов. — Свидетельство о рождении детей, о браке или его разрыве, о регистрации по месту жительства (домовая книга). — Загранпаспорт (при наличии). — Пара фото установленного законом образца. — Квитанция об уплате государственной пошлины в размере 300 рублей или реквизиты оплаты.

Получить паспорт после назначенного срока

Сроки оформления и получения паспорта волнуют практически всех граждан.

Ведь во время подготовки, замены или восстановления удостоверения личности подтвердить ту или иную официальную информацию о человеке становится проблематичным. Затруднительными становятся и процедуры обращения в государственные органы. Ведь все организации требуют предоставления официального удостоверения личности.

Также и частные фирмы работают с физическими лицами только после предъявления паспорта. Не получится решить проблемы, требующие рассмотрения в суде. Без удостоверения личности у человека не примут заявление. Некоторым может показаться, что длительность ожидания явно завышена. Но не всегда паспорт готовится долго.

Важно знать, какие сроки законодательно предусмотрены в 2022 году.

Порядок и прочие нюансы оформления С помощью паспорта гражданин РФ имеет возможность подтвердить свою личность.

Следует помнить,

Как быть, если время истекло

Даже если срок, предусмотренный действующим законодательством для получения документа, уже истек, гражданину нужно будет в обязательном порядке обратиться в территориальное подразделение миграционной службы, которое занимается оформлением документа, предоставив следующий перечень бумаг:

заявление на получение нового паспорта, написанное от имени заявителя;
свидетельство о рождении или какая-то другая справка, которой подтверждается личность обратившегося лица;
две фотографии, сделанные в размере 3х4;
свидетельство, подтверждающее официальную регистрацию или расторжение брачных отношений;
справки, которые могут потребоваться уполномоченным сотрудникам миграционной службы для того, чтобы подтвердить наличие у заявителя гражданства России;
квитанция, подтверждающая оплаты государственной пошлины.

Можно ли забрать паспорт позже назначенного срока изготовления

В соответствии с нормами, указанными в статье 19.15.1 Кодекса об административных правонарушениях, гражданин, который не посещает вовремя территориальное подразделение миграционной службы для получения оформленного паспорта, может числиться как личность, которая пользуется недействительным удостоверением личности, что является правонарушением, которое наказывается наложением соответствующего штрафа.

Статья 19.15. Проживание гражданина Российской Федерации без документа

Статья 19.15.1. Проживание гражданина Российской Федерации по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении без регистрации

Таким образом, человек, который пропускает установленные сроки для получения требуемого документа, должен будет оплатить штраф, сумма которого составляет от 2 000 до 3 000 рублей, а также от 3 000 до 5 000 рублей в том случае, если ситуация произошла на территории Москвы или Санкт-Петербурга.

Для регистрации по месту проживания нужно находиться там не менее трех месяцев, и данный факт в обязательном порядке должен подтверждаться уполномоченными сотрудниками миграционной службы.

Если обратившийся гражданин считает, что вынесенное миграционной службой постановление о штрафе является незаконным, ему будет предоставлена возможность обжаловать его в судебном порядке.

В течение какого времени после изготовления паспорта его нужно получить?

Зачастую можно обойтись без них. Достаточно просто подтвердить документально свою прописку. Документы для заграничного паспорта Понятно, можно ли поменять паспорт в МФЦ.

Какие документы потребуются от человека, который хочет оформить загранпаспорт через данную организацию? Список бумаг стандартный. Среди них выделяют:

паспорт гражданина РФ;
заявление на оформление заграничного паспорта;
старый загранпаспорт (при наличии);
копии анкеты для выдачи документа (2 штуки);
квитанцию об оплате государственной пошлины;
фотографии (3 штуки, размером 3,5 x 4,5 миллиметра);
свидетельство о рождении (для детей).

Многофункциональный центр (МФЦ) – это государственное учреждение, в котором предоставляется широкий спектр услуг по принципу «единого окна». Деятельность базируется на положениях Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ .

Цель МФЦ состоит в том, чтобы максимально упростить коммуникации между исполнительной властью и обычными гражданами без непосредственного участия заявителей.

По сути, такие центры – крупнейшие в стране социально-ориентированные проекты.

В связи с этим граждан интересует, можно ли в МФЦ сделать паспорт. Хотя сам документ изготавливается МВД, но при наличии соглашения с территориальным подразделением по миграционным вопросам в многофункциональном центре осуществляется прием пакета справок на замену и выдачу паспортов. Причем не только гражданских.

С февраля 2017 года эти услуги доступны в любом центре.