Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Доплата за ремонт после ДТП: с кого взыскать деньги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При наступлении страхового случая по КАСКО водитель должен сообщить о нём в страховую компанию и передать пакет документов, предусмотренных условиями страхования. Страховщик обязан принять документы и направить транспортное средство на ремонт или выплатить владельцу денежную компенсацию. В обоих случаях страховая компания должна соблюдать сроки.
Основания для взыскания неустойки по КАСКО
В связи с этим есть два вида ситуаций, когда клиент может потребовать неустойку:
- Нарушение срока направления авто на СТО для восстановительных работ. Срок может быть прописан в договоре, в ином случае следует опираться на ст. 12 ГК РФ, согласно которой предельный срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 дней. При подаче заявления с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков ремонта владелец ТС может попросить рассмотреть его в указанный срок.
- Нарушение сроков страховой выплаты или ремонта. В договоре со страховщиком указываются сроки, в которые страхователь должен получить выплату или отремонтированный автомобиль. Основание для начисления неустойки возникает на следующий день после окончания этого срока. Если этот период не обозначен в договоре, следует руководствоваться Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП), в соответствии с которым на восстановление автомобиля отводится 45 дней.
Кроме того, если страховщик необоснованно отказывается перечислять денежную выплату или выплатил компенсацию ущерба не в полном объёме, страхователь вправе потребовать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.
В каких ситуациях необходимо подавать иск в суд на страховую компанию?
Прежде всего отметим, что подавать в суд на страховщика следует, если вам отказали в выплате возмещения или вы получили денежную сумму гораздо меньше размера действительного ущерба. При этом вы обращались в страховую компанию с соответствующей претензией для того, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке. В итоге страховщик ответил вам отказом в письменной форме. Обязательно сохраните этот документ, без него суд не станет рассматривать ваше заявление.
Наибольшее количество отказов выплате возмещения происходит при страховании по полису ОСАГО. Причин для отказа существует множество — виновник аварии был пьян, не был вписан в полис, скрылся с места ДТП и т.д.
Также имеет смысл подать в суд на страховщика, если вы получили гораздо меньшую сумму страхового возмещения. Это происходит из-за того, что специалист-оценщик, представляющий интересы страховой компании, довольно часто занижает размеры ущерба. Неправильно оцениваются полученные повреждения, а также количество ремонтных работ, необходимых для их устранения. Кроме того, обратиться в суд следует, если страховщик не прислал вам официальный отказ, но и не выплатил возмещение.
Новое в решении споров со страховыми компаниями в 2016 году
В начале нынешнего года Верховным судом Российской Федерации были внесены отдельные поправки в действующее законодательство, которые коснулись страховых споров при ДТП. Теперь ущерб транспортным средствам выплачивается в рамках закона об ОСАГО – оценить его при этом смогут только компании, внесенные в специализированный реестр. Важно отметить, что ущерб будет рассчитываться по единой методологии с учетом износа отдельных узлов и элементов транспортного средства.
До этого порядок был иным: например, автомобиль при ДТП получил ущерб, владелец обратился в страховую компанию – но суммы выплат в рамках закона не смогли покрыть ущерб. Тогда владелец писал заявление в суд для компенсации дополнительных затрат и, как правило, получал их.
Теперь же стоимость выплаты определяется экспертно-техническими организациями из специального реестра с учетом состояния транспорта – то есть выплаты по более старому автомобилю будут существенно меньше, чем по автомобилю из салона.
Положительным моментом стало то, что потерпевшая сторона может требовать со страховой компании виновника возмещения в пределах 400 000 рублей согласно статьи 7 закона «Об ОСАГО».
Проведение экспертизы
Первое, что нужно сделать после выявления некачественного ремонта по ОСАГО или КАСКО, это провести независимую экспертизу. Стоимость проведения экспертизы оплачивает автосервис или страховщик. Однако если экспертиза не выявит недостатков после ремонта, то оплачивать экспертизу придется вам.
Независимую экспертизу проводит эксперт, имеющий соответствующую государственную аттестацию. По результатам ее проведения составляется экспертное заключение, которое в обязательном порядке должно содержать следующие данные:
- сведения об организации, проводящей экспертизу;
- время составления экспертного заключения и его номер в учетном реестре;
- основания для проведения экспертизы;
- сведения о заказчике экспертизы;
- информация о транспортном средстве и его индивидуальные признаки;
- список использованной литературы;
- список проведенных исследований;
- обоснование экспертных выводов.
Преимущества франшизы
После ознакомления с подобной услугой у многих автомобилистов возникает вопрос — зачем включать такую опцию в полис? Зачем добровольно отказываться от части денег, которые можно было бы получить от СК? На то есть несколько причин.
- Удешевление полиса — полис каско стоит довольно дорого, а даже минимальная сумма франшизы способна понизить цену на 15% и более.
- Уменьшение бумажной волокиты — на практике водители не обращаются за выплатами при мельчайших повреждениях машины (это просто не стоит затраченных усилий), и если вы все равно не собираетесь бегать в страховую за оплатой мелкого ремонта, выгоднее включить в полис франшизу.
- Снижение количества обращений — если автовладелец много раз обращается за компенсацией, то продление полиса будет производиться уже по завышенной цене; автовладельцу это невыгодно, а так получается, что страховая компенсирует только крупный урон и обращений за выплатами меньше.
Когда можно вернуть франшизу по каско
Ответ на этот вопрос легко запомнить — когда установлен виновник аварии и им являетесь не вы, а другой водитель.
Логика проста. Вы стали потерпевшим в аварии, поэтому имеете право на полную компенсацию урона виновной стороной. Но по каско-то вы получаете компенсацию, уменьшенную на размер франшизы. То есть виновник заплатит меньше, чем должен.
Для наглядности рассмотрим пример. Пусть вашей машине нанесен урон в сумме 80 000 руб. По условиям каско значится франшиза 15 000 руб. Значит, ваша СК заплатит вам 65 000 руб. или оплатит ремонт на такую же сумму. Затем те же 65 000 руб. будут взысканы со страховой компании виновника, если у него имелась страховка.
Получается не совсем правильная ситуация. Вы имеете законное право взыскать с виновника полный урон, хоть по ОСАГО, хоть напрямую. Но страховая компания этого делать не будет. Поэтому надо самостоятельно делать возврат франшизы по каско с виновника ДТП. Есть два способа.
Юридическая помощь по КАСКО. Стоимость услуг.
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты юридических услуг для вас и соблюдаем гибкую ценовую политику.
Вы можете воспользоваться как отдельными услугами, так и комплексным решением по выполнению всей юридической работы «под ключ».
В некоторых случаях допускается предоставление рассрочки.
Ознакомьтесь с прайс-листом на юридические услуги:
Данные цены носят примерный характер и не являются публичной офертой. В каждом конкретном случае цена определяется индивидуально с учетом особенностей, объема и сложности дела.
Комплексное решение Получение страхового возмещения по ОСАГО
- Подготовка и подача досудебной претензии в страховую компанию
- Сбор всех документов для суда
- Подготовка и подача искового заявления в суд
- Участие во всех судебных заседаниях
- Приобщение всех необходимых документов и ходатайств
- Получение решение суда
- Получение исполнительного листа
- Исполнение решения суда для поступления денежных средств на ваш расчетный счет.
Что делать если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО?
После того как в вас въехали выясняется, что у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, он просрочен или поддельный, то есть купленный за копейки и конечно же его нет в базе РСА. В такой ситуации вам придется взыскивать деньги с виновника ДТП, как раньше, по старинке когда не было полисов страхования.
Взыскивать деньги скорее всего придется по суду, так как добровольно возмещать ущерб, готовы не многие, а точнее подавляющее меньшинство. Но сперва необходимо получить все документы из ГИБДД, справка и определение, на основании данных документов будет ясно, кто и когда вам причинил ущерб и как только вы получите на руки данные документы, то можно двигаться дальше, то есть в сторону взыскания денег на ремонт вашего авто с виновника ДТП.
Но для того, что бы взыскать деньги, необходимо узнать, какой же реальный размер ущерба причинен вашему авто, для этого вам необходимо обратиться в организацию проводящую независимую экспертизу авто. В таких организациях работают независимые эксперты, которые смогут посчитать какой ущерб был причинен вашему автомобилю. Стоимость такой экспертизы колеблется от 5000 до 10000 рублей, все зависит от сложности экспертизы, от количества повреждений и других моментов.
Регресс по ОСАГО с виновника ДТП: судебная практика
Что такое регресс по ОСАГО с виновника ДТП судебная практика, и каков срок давности? Страховая организация ОСАГО обязана компенсировать лицу, которое пострадало при дорожном происшествии вред, причинённый её клиентом.
Это не только имущественный ущерб машине или конструкциям, которые были деформированы по вине застрахованного человека. Кроме этого, необходимо компенсировать вред, который был причинён здоровью и жизни человека, т. е.
траты на излечение или похороны.
Чаще всего после оплаты страховая организация выставляет регрессное требование к виновнику ДТП. Данная процедура проводится в суде, из-за этого требуется помощь квалифицированного юриста. При тщательном исследовании требований истца, можно отыскать огрехи в законодательстве, и предотвратить регресс.
Услуги юриста в спорах по КАСКО и ОСАГО
Возмещение ущерба по ОСАГО И КАСКО — востребованная услуга у клиентов общественной организации по защите прав потребителей «Правовой Петербург». Наши опытные специалисты прекрасно знают все принципы и особенности разрешения споров со страховыми компаниями, а поэтому вы можете рассчитывать на положительный результат даже в сложной ситуации.
Наши преимущества:
- возмещение ущерба по ОСАГО/КАСКО «под ключ»;
- четкое соблюдение условий договора;
- информирование о ходе дела;
- круглосуточная доступность для связи;
- оплата только за положительный результат.
О возмещении ущерба по части вреда имуществу
Проводится осмотр и/или независимая техническая экспертиза (часть 10 статьи 12 Закона об ОСАГО). От результатов будет зависеть сумма выплаты.
Автовладелец обязан предоставить автомобиль (или то, что от него осталось) страховой фирме для оценки или экспертизы в течение 5-ти дней с момента подачи документов. В свою очередь страховая фирма опять-таки в течение 5-ти рабочих дней должна провести осмотр и предоставить автовладельцу результат осмотра.
Если хозяин автомобиля заявит «нет, я не согласен с результатом осмотра», страховая фирма организует независимую техническую экспертизу.
Важно знать: Стоимость независимой экспертизы включается в убытки, возмещаемые по страховке. Так что если страховая сумма после оценки мала, то надо без лишних колебаний требовать независимую экспертизу. И кроме того, страховая компания не вправе навязывать «своего» эксперта. Владелец авто может выбрать его по своему желанию. Все ли страховые компании об этом рассказывают?
Почему без профессионального юриста обойтись трудно
- Потому, что законы, правила, приказы и постановления часто друг другу противоречат. Разных правил, постановлений и приказов столько, что противоречия не могут не возникать. Радикальных нестыковок нет, но всё же. Например, полного списка документов, которые надо подавать в страховую для получения возмещения ущерба по ОСАГО и КАСКО при ДТП, вообще нигде нет, и поэтому в разных компаниях могут требовать разные документы. Или форма какой-либо справки изменилась, но это изменение не успели внести в правила, где эта справка упоминается. Страховая компания может использовать это в своих интересах.
- Потому, что грамотный и опытный юрист сразу «поставит на место» страховую компанию, если она попробует нарушить права водителя.
- Потому, что у водителей есть много прав в области страхования, о которых страховые компании предпочитают помалкивать.
- Потому, что страховые компании решают платить сколько полагается, если видят, что водителя представляет профессиональный юрист. Ведь судиться для страховой себе же дороже выйдет.
Исковое заявление (иск по ДТП) к страховой компании (о возмещении по ОСАГО)
При составлении искового заявления о взыскании страхового возмещения следует учитывать все расходы, который истец понес в результате деяний ответчика. Что можно включить в сумму иска:
- Сумма возмещения. Это расходы, которые страховая компания отказалась выплатить в полном или частичном объеме. Основная цель претензии в суд.
- Затраты на представителя – оплата услуг юридической консультации. Включает в себя все издержки на адвокатов в процессе ведения дела, включая досудебное разбирательство.
- Размер неустойки. Рассчитывается за каждый день просрочки, в зависимости от типа страховой услуги.
- Стоимость экспертизы. Независимая финансовая компания занимается анализом убытков, понесенных истцом при возникновении страхового случая, и выносит решение о реальной сумме страхового возмещения, которую необходимо взыскать с СК.
- Штраф за преднамеренное уменьшение суммы. Некоторые страховые компании, чтобы не отказывать в выплате на 100%, иным способом уклоняются от обязательств. Они выплачивают сумму, но преднамеренно занижают стоимость возмещения. Если этот факт будет доказан в суде, истец может взыскать штраф за явное нарушение условий страхования.
- Возмещение моральных убытков. По желанию истец может потребовать взыскание за причинение вреда здоровью, потраченные нервы в процессе рассмотрения дела.
- Компенсация дополнительных расходов. Затраты на транспорт, включая бензин, при неоднократном обращении к СК тоже могут быть включены в сумму иска.
Внимание! При расчете окончательной цены иска рекомендуется учитывать все варианты. Это позволит не только осуществить взыскание с ответчика в полном объеме, но и компенсировать прочие затраты.
Одним из наиболее частых случаев обращения в суд за взысканием денег от СК являются споры по ОСАГО. В иск о взыскании страхового возмещения по ОСАГО необходимо включить все издержки, понесенные в процессе рассмотрения дела.
ПРИМЕР: Иванов повредил транспортное средство в результате ДТП не по своей вине. Сумма ремонта, по подсчетам страховщика СК «Защита», составила 150 000 рублей. Страховая организация компенсировала затраты, выдав талон на ремонт автомобиля у своего партнера. Но Иванов уверен, что специалисты СК «Защита» обманули с суммой возмещения, поэтому владелец ТС обратился к независимым экспертам. В АО «Анализ Сервис» ремонт авто оценили в 210 000 рублей, взяв за услуги экспертов 12 000 рублей. Иванов вновь обратился к страховщику за компенсацией недостающей суммы, но в СК «Защита» отрицали возможность доплаты. По истечении 20 дней, которые полагаются на возмещение по ОСАГО, Иванов не получил остаток средств. Поэтому спустя 14 дней гражданин составил иск о взыскании страхового возмещения с СК «Защита» с помощью юристов компании «Право». За работу адвокатов владельцу авто пришлось заплатить 30 000 рублей.
В иск включили следующие издержки:
- Сумму возмещения. Страховщик не доплатил за ремонт авто 60 000 рублей (210 000-150 000), это основная цель претензии.
- Расходы на адвокатов – 30 000 рублей.
- Штраф за невыплату – 50% от разницы между возвращенными средствами и суммой, которая полагается к возмещению, или недоплаты. Это еще 30 000 рублей (50% от 60 000).
- Неустойку за каждый день просрочки. Рассчитывается в размере 1% от суммы недоплаты, умножается на количество дней задержки выплат (60 000×1%×14=8 400).
- За услуги экспертов – 12 000 рублей.
- Иные расходы. Иванов по совету адвокатов включил в список издержек оплату морального вреда в размере 3 000 рублей.
Размер убытков, согласно иску о взыскании суммы со страховой компании, составил 143 400 рублей.
При обращении за взысканием невыплаченных средств в первую очередь клиент должен потребовать выплату у страховщика по претензии, и лишь в случае отказа обращаться в судебные органы с иском.
Страховые компании не всегда идут на риск, отказывая в аргументированной доплате, так как при проигрыше дела им грозят большие финансовые издержки.
Образец искового заявления о возмещении материального ущерба по КАСКО
Страховая компания занижает выплату по КАСКО, исключая некоторые детали автомобиля, если они не указаны в качестве поврежденных в справке, выданной в ГИБДД;
Страховая снижает размер выплаты по КАСКО при ДТП на основе заключения «независимого» эксперта;
В любом из этих случаев одним и единственным вариантом для разрешения ситуации будет являться обращение с исковым заявлением в суд за защитой своих прав и законных интересов
Наверное, для многих знакомая ситуация. После ДТП Вы обращаетесь в страховую компанию для получения направления на ремонт по полису КАСКО, Вы его получаете и все вроде бы начинается нормально, но на СТО возникают проблемы. Оказывается, что страховая компания задолжала авто-сервису деньги за уже выполненные работы. Вы оказываетесь заложником ситуации: авто-сервис не приступит к выполнению работ до момента погашения задолженности страховой компанией.
Однако, Вас это абсолютно не должно волновать, ведь Вы исправно платили страховые премии. С такими же проблемами сталкиваются и те страхователи, которые не могут дождаться своей страховой выплаты в денежной форме.
В соответствии с действующим законодательством страховая компания обязана в течение 5 дней с момента обращения провести экспертизу (оценку) автомобиля и стоимости его восстановительного ремонта после ДТП. Если этого не происходит, то Вы вправе провести оценку самостоятельно, предварительно уведомив страховую компанию о времени и месте ее проведения. После этого Вы вправе потребовать со страховой организации выплаты страховой выплаты в размере, определенном экспертом-оценщиком, а также компенсации расходов на проведение этой экспертизы и иных убытков, которые Вы понесли для восстановления своего права (составление досудебной претензии, искового заявления, расходов на представителя в суде).
Размер компенсации складывается из многих факторов, таких как: виды повреждений, износ ТС цена на рынке и т.д.
Расчет компенсации на каждую деталь считается отдельно, чтоб определить ее износ. При этом расчет производится только для тех элементов, которые полностью подлежат замене.
Некоторые элементы под понятие износа не попадают вовсе:
- краска,
- восстанавливаемые детали,
- процесс ремонта,
- подушки и ремни безопасности.
Еще на размер выплаты влияет ваша локация, т.к. в разных городах России — разные цены на запчасти.
Чтобы точно вычислить сумму на ремонт автомобиля, надо знать точное название необходимых деталей и их стоимость, стоимость часа работы мастеров, материалов, работы оборудования в мастерской.
Чтобы узнать абсолютно точно, сколько стоит восстановление ТО, привлеките экспертов.
В случае оформления ДТП по европротоколу сумма компенсации сокращается до 100 тысяч рублей. К тому же необходимо соблюсти все правила оформления европротокола и вовремя отправить извещение о ДТП в страховую.
4 пункт статьи 11.1 ФЗ Об ОСАГО: «4. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счёт возмещения вреда, причинённого его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей статьи.»
Формально, есть одно условие, при котором может быть выплачена сумма до 400 тысяч рублей, но на практике на данный момент это невозможно.
Что должно быть соблюдено:
- ДТП должно произойти в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области;
- устройство, фиксирующее результаты ДТП должно поддерживать систему ГЛОНАСС. Должны быть соблюдены временные рамки, а также зафиксированы все повреждения, расположение и т.п;
- информация должна быть передана через специальную программу, которая пока не работает.