Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как избежать обмана интернет-мошенниками». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Типы людей подверженных к действиям мошенников.
Как правило на уловки мошенников попадаются пользователи, которые не осведомлены о безопасности пользования Интернетом и являются доверчивыми, и не разбираются в принципах информационной безопасности.
Влияние мошенничества на пользователей Интернета
Люди, относящиеся к таким типам, очень легко идут на контакт с мошенниками и без колебаний передают всю необходимую от них информацию, не подозревая об угрозе и последствиях.
Отношение к информационному пространству Интернет пользователей после действий мошенников
Жертвы мошеннических действий, а также пользователи знания которых недостаточны для защиты своих личных данных, зачастую перестают пользоваться и доверять ресурсам, находящимся в сети:
- интернет-магазинам,
- площадкам с объявлениями,
- личным кабинетам банковских услуг и т.п.
Помимо этого, вселяя страх на пользование этих ресурсов своим знакомым и друзьям делясь горьким опытом.
Как правильно общаться с мошенниками
Все перечисленное выше – лишь часть уловок, которые используют мошенники в интернете. Фальшивые страницы, на которых дорогие смартфоны продаются за четверть цены. Финансовые пирамиды, в которые вкладываешь доллар, а получаешь тысячу. Онлайн-казино, где стоит лишь один раз заплатить за фишки, и вас ждет баснословный выигрыш. С таким мошенничеством тоже можно столкнуться.
Если вам позвонили мошенники, в первую очередь, не торопитесь. Постарайтесь спокойно разобраться в предлагаемой ситуации. Тот, кто хочет присвоить себе ваши деньги, нередко создает искусственный дефицит:
- времени – решение надо принимать сейчас, не то будет поздно;
- внимания – на вас обрушивают огромное количество информации, причем собеседник то и дело меняет тему разговора.
Телефонное мошенничество
По данным ЦБ, с начала пандемии количество мошеннических телефонных звонков выросло примерно на 300%. На злоумышленников работают целые «черные call-центры». По инициативе Минкомсвязи и МВД была создана межведомственная рабочая группа по противодействию телефонному мошенничеству. В нее также вошли представители ФСБ, Роскомнадзора, ЦБ РФ, банков и операторов связи.
Преступникам, которые орудуют из-за границы, теперь будет сложнее ловить жертв в «цифре»: с 01 декабря 2021 года в силу вступили изменения в закон «О связи». Теперь оператор обязан прекратить оказание услуг, если исходящий звонок и сообщения поступили из сети иностранного оператора под российским номером или вызывающий абонент — не клиент российского оператора и находится за рубежом. Еще одно нововведение: мошенник не сможет вам звонить и писать, если у соединяющего оператора нет абонентского номера или идентификационного кода звонящего.
Как они это проворачивают:
- Звонки по размещенным объявлениям о продаже личного имущества (через сайты «Авито», «Юла») якобы для приобретения товара.
- Звонки из социальных служб. Злоумышленники настойчиво советуют вам получить материальную компенсацию за неиспользованные льготы, также могут попросить сделать мнимый возвратный «идентификационный» платеж.
- Звонки с номеров банка. Мошенники представляются работниками службы безопасности банка и сообщают о проведенных операциях по вашей карте, говорят о необходимости их отмены. Это, конечно же, ложь — не попадайтесь на уловку.
- Звонки из налоговой. Злоумышленники представляются работниками налоговых служб и предлагают вернуть НДС, ссылаясь на фейковые постановления. Потом просят оплатить ряд услуг: консультацию юриста, заполнение анкеты и т.д.
- Звонки от «представителя сотового оператора». Мошенники предлагают перерегистрировать SIM-карту, далее вы вводите специальный код или отправляете SMS-сообщение, после чего с баланса вашего мобильного списываются деньги.
Когда звонит неизвестный
С онлайн-фишингом тесно связан телефонный. Вспомним небезызвестную «службу безопасности Сбербанка». Помимо прямого мошенничества и попытки украсть деньги, звонящий пытается выяснить как можно больше персональных данных.
К подозрительным звонкам могут относиться опросы и исследования по телефону. Еще один механизм – когда в письме приходит номер телефона, по которому нужно перезвонить, чтобы «решить проблему с обновлением/доступом к электронной почте/учетной записью». В процессе разговора «оператор» задействует эмоции жертвы и выясняет данные.
Чаще всего мошенники стараются давить на классические драмы, которых писал еще Аристотель. Среди таких драм: смерть или рождение, наследство, отношения, потеря денег и подобные. Нередко говорят, что у родственников «клиента» проблемы и нужно оказать помощь. Это позволяет лишить человека ощущения безопасности, чтобы дальше начать диктовать ему собственную волю. Бывает, пугают тем, что карту пользователя взломали и его деньги хотят увести. Самое главное оружие мошенника – это страх, возникший вследствие драматической ситуации. Если жертва напугана, значит, ей можно манипулировать.
Лучшее, что можно сделать, – просто положить трубку. Звонок нужно воспринимать как вторжение в личное пространство. То есть звонящий человек всегда находится в заведомо неудобном положении. Всё, что его может спасать – это наглость или вежливость. На наглость нужно отвечать обвинениями о вторжении в личное пространство, а на вежливость можно говорить, что вы очень заняты (например, своей жизнью) и вам некогда.
Итак, краткий алгоритм действий при незаконном списании средств с банковской карты таков:
- Не паникуем, звоним в банк и блокируем карту. Плюс просим оператора назвать остаток на счету и последние совершённые транзакции.
- В течение суток бежим в банк и пишем заявление. Обязательно визируем у уполномоченного сотрудника банка свой экземпляр заявления.
- Если сотрудники кредитного учреждения каким-либо образом препятствуют этому и отказываются принять заявление (закончились бланки, технический перерыв и так далее), обращаемся в прокуратуру.
- Пишем заявление в полицию. Особенно если вы столкнулись с грабежом или разбоем.
- Ждём возврата денег.
Если банк отказывается возмещать средства, списанные с карты, ссылаясь, например, на нарушение порядка использования электронных денежных средств, вы можете отстаивать свои права в суде.
На сайтах знакомств или в социальных сетях каждый может представить себя тем, кем хочет быть. Даже если вы долго общаетесь с человеком, уже много о нем узнали, но все только виртуально, к сожалению, прекрасный турецкий принц может превратиться в тыкву. То же самое может произойти и с потенциальной невестой.
В сети мошенники распространяют фальшивую анкету: симпатичные фотографии, придуманные интересы, хобби, добавляют друзей и общаются, как и все. В переписке обещают хранить верность и любовь до гроба. Через какое-то время появляются финансовые затруднения, с которыми нужно помочь. Купить дорогие лекарства больному родственнику, выслать деньги на билеты, чтобы наконец-то встретиться, оплатить кредит – всякое бывает. После получения денег вторая половина исчезает. Навсегда.
Вход в интернет, само собой, начинается с устройства — чаще всего это либо настольный компьютер/ноутбук, либо смартфон. Понятие “персональный компьютер” появилось очень давно, только вот для многих людей компьютер до сих пор не стал персональным. Например, домашний компьютер часто использует все семья под одной и той же учётной записью — это не только небезопасно, но ещё и неудобно. Небезопасно потому, что компьютером без пароля будут пользоваться и одноклассники вашего ребёнка, желающие «прикольнуться», когда поймут, что у них есть доступ ко всем именам-паролям на привычных вам сайтах. Иногда злого умысла может и не быть — ребёнок, супруг, знакомый, кто угодно может случайно запустить вирус или троян с фатальными для системы последствиями, или просто купить что-нибудь случайно на круглую сумму в интернете, потому что магазины практикуют покупки «одной кнопкой», а банковские карты, зачастую, уже наготове и привязаны для удобства оплаты.
Куда обращаться, чтобы вернуть деньги
Чтобы вернуть деньги, потерянные в результате мошеннических действий, пострадавший может обратиться в любое отделение полиции, написать заявление. Сделать это нужно как можно быстрее после потери денег. Срочная реакция пострадавшего позволит быстро начать оперативные мероприятия. В этом случае существует вероятность вернуть потерянные деньги. К заявлению желательно приложить адрес сайта, распечатки письменного общения, номер счета для перевода, номер телефона, с которого приходила информация.
Также заявление можно оставить на сайте МВД, приложив скриншоты имеющейся переписки с мошенником.
Важно!
Даже если величина ущерба невелика, обязательно следует обратиться с заявлением в полицию.
Беспроигрышные казино
На сторонних ресурсах приводится беспроигрышная схема игры, например, ставить только на красное или черное, и в случае проигрыша удваивать ставку на тот же цвет. Все обосновано с точки зрения логики и математической статистики, вот только запас денег для такой схемы должен быть неограничен, а если это так, вам предлагается несколько вариантов казино, в которых это работает. Причем безопасность самых крутых онлайн-казино почему-то допускает такие игрища.
Регистрируетесь, играете, и все получается, вот только в определенный момент деньги все же заканчиваются, либо, если запас и правда безграничен, просто упираетесь в максимальную ставку. И все. А человек, поделившийся суперсекретом, в казино вас направлял по партнерской ссылке и имел свой процент с каждого проигранного вами рубля.
Речь идет исключительно о займе, который банк уже предварительно одобрил клиенту. В этом случае мошенники нацелены на кражу не собственных средств клиента, а кредитных. Так как банк уже готов выдать заемные средства клиенту, то оформление занимает несколько минут, а мошенник может украсть гораздо больше средств, чем есть у клиента на счете.
Способ обмана: злоумышленники запугивают жертву недобросовестным работником банка, который сейчас пытается оформить на клиента кредит. Далее обманным путем оформляют предодобренный кредит (убеждают жертву это сделать или получают доступ в мобильный банк и сами проводят операцию). «Обман, при котором злоумышленники пытаются убедить жертву в том, что в банке работают недобросовестные сотрудники, снижает возможность реальных служб безопасности убедить клиента в том, что с ним связались мошенники, и тем самым отменить проведение операции», — предупреждает Сизов из «Инфосистемы Джет».
Как защититься:
Способы защиты от этого типа мошенников такие же, как и от преступников, пользующихся методами социальной инженерии.
«DDoS-атака (Distributed Denial of Service, распределенная атака типа «отказ в обслуживании». — РБК Тренды) направлена на создание помех или полную остановку работы веб-сайта или любого другого сетевого ресурса», — поясняет Алексей Киселев, менеджер проекта Kaspersky DDoS Protection.
Способы атаки: Для подобных атак обычно используется ботнет, состоящий из зараженных компьютеров или устройств IoT. Сегодня на специализированных форумах злоумышленники предлагают сервис по организации DDoS-атак. Для этого заказчику необходимо указать продолжительность и вид атаки и оплатить «услугу». В 2020 году таким атакам часто подвергались ресурсы государственных организаций, СМИ, правозащитников, образовательных учреждений, компаний, связанных со здравоохранением, финансами и телекоммуникациями. Также злоумышленники использовали DDoS-атаки для вымогательства. «Они рассылают организациям по всему миру письма с требованием выкупа в биткоинах (от 5 BTC до 20 BTC или от 17 млн до 70 млн руб. по текущему курсу), и угрожают мощной и продолжительной DDoS-атакой в случае неуплаты. После этого жертву действительно заваливают мусорным трафиком, чтобы продемонстрировать, что угрозы не пустые», — приводит пример Киселев. Также в последние годы типичными стали «школьные» DDoS-атаки, цель которых — сорвать онлайн-занятия или экзамены, ограничить доступ к дневникам.
Как защититься:
- компаниям важно убедиться, что корпоративные веб-сайты и ИТ-ресурсы в состоянии обрабатывать большое количество трафика;
- установить специализированное защитное решение от DDoS-атак, которое позволит предотвращать такие инциденты вне зависимости от их сложности, интенсивности и продолжительности.
Развитие IT-технологий можно сравнить со снежным комом, который с огромной скоростью катится с горы, с каждым метром прибавляя в размере и массе. Этот шар уже не остановить, вся наша жизнь постепенно становится цифровой. Плохо это или хорошо, покажет время. Но уже ясно одно: в новом мире нам никуда не деться от преступников и всякого рода мошенников, которые тоже идут в ногу со временем и всегда появляются там, где проходят финансовые потоки. А тем более в такое непростое время, связанное с локдауном во всем мире.
Из-за невозможности выйти в магазин за продуктами люди, которые раньше не пользовались услугами интернет-магазинов, вынуждены заказывать товары через онлайн-платформы, не всегда понимая, как обезопасить себя в интернете от мошенников. Попадают на удочку киберпреступников, лишаясь последнего. Ответственность (пусть и косвенная) ложится на владельцев интернет-платформ, которые порой не хотят инвестировать в кибербезопасность предприятия. Тем самым подставляют не только себя, но и своих клиентов.
- Проверяйте информацию о получателе денег. Чаще всего люди, которые действительно собирают деньги на лечение кого-либо выкладывают не только фото и видео, но и сканы медицинских заключений, полный отчет о полученных и израсходованных средствах (чеки), а также контактные телефоны. Позвоните, проверьте все данные. А лучше перечисляйте средства через известные благотворительные фонды.
Эта схема отчасти похожа на фишинг, но в данном случае жертве предлагается получить доступ к сервису для чтения чужих смс или повышение рейтинга в социальной сети и прочие подобные сервисы. Для регистрации требуется оплатить пользование сервисом или ввести персональные данные.
Как избежать?
- Не пользоваться сомнительными сервисами, и не вводить свои персональные данные на подозрительных сайтах.
«Мы предлагаем вам прекрасную работу, которая уже ждет вас! Работать может любой!» Все мы видели такие объявления. Часто эта работа действительно не сложная – например, набор рукописных текстов. Если работодатель – мошенник, вас попросят заплатить небольшую сумму денег для того, чтобы подтвердить ваше участие в конкурсе на работу или залог на случай, если вы передумаете выполнять работу. В результате вы теряете деньги, не получая никакой работы.
Абсолютное большинство обманутых виртуальными мошенниками сами виноваты в своей собственной нерасторопности или чрезмерном любопытстве. Никто не заставляет людей открывать незнакомые сайты и переходить по неизвестным ссылкам. В поисках выгоды и «халявы» многие люди теряют бдительность. Следует помнить, что скупой платит дважды.
Самый верный способ справиться с мошенниками в сети – изначально не дать себя обмануть. Но если это все же случилось, важно действовать последовательно и на холодную голову. Не стоит вестись на требования аферистов – лучше сразу обратиться в правоохранительные органы. Да, следует признать: гарантий, что интернет-обманщиков схватят, практически нет. Однако в будущем, вооружившись опытом, можно быть уверенными, что подобная история с вами не повторится.
Самые популярные схемы мошенников
Прежде всего следует определиться с видами деятельности, где можно столкнуться с махинациями обманщиков, поэтому следует уделить особое внимание:
- Простому получению прибыли в интернете.
- Инвестициям.
- Розыгрышам.
- Бесплатным программам.
Далее следует разобрать несколько распространенных и конкретных схем, они включают в себя:
- Прохождение тестовых заданий.
Данная методика считается самой распространенной, с ней сталкивается большинство фрилансеров, потому что встретить ее можно очень часто. Она включает в себя следующие этапы:
- Публикация вакансии, которая предлагает очень выгодные условия.
- Во время собеседования требуется лишь выполнение несложного тестового задания.
- В итоге человек получает отказ в работе, а результат его труда используется обманщиками в их личных целях без согласия исполнителя.
Одна из самых распространённых угроз в интернете — вредоносное программное обеспечение. Проще говоря, вирусы. Их можно подцепить где угодно: на незнакомом сайте, скачав файл или открыв ссылку в письме. Сегодня вирусы часто используют, чтобы скачивать с компьютера все данные. Даже если вы не глава какой-нибудь компании и важных корпоративных документов на компьютере нет, мошенники могут получить ваши фотографии, пароли, адреса — и всё это использовать против вас.
Обеспечить абсолютную защиту, к сожалению, невозможно: для этого надо менять антивирус раз в сутки. Но качественный антивирус, особенно если в него время от времени заходить, проверять и обновлять, достаточно эффективно устраняет и блокирует все попытки заразить или скачать ваши файлы.
Публичность — враг безопасности
Настоящая анонимность в интернете сегодня — практически фантастика. В социальных сетях для всего мира вы — открытая книга. И чем больше вы рассказываете о себе в интернете, тем проще злоумышленнику притвориться вами, подобрать ваш пароль или ещё как-то навредить вам (та же травля в интернете).
Конечно, полностью отказываться от постов в социальных сетях слишком тяжело, так что для начала стоит:
- закрыть свой профиль в социальных сетях, если это возможно
- публиковать о себе меньше информации
- не быть пунктуальным в написании постов (иначе можно узнать, где вы и чем занимаетесь)